服务流程
科技优化就医流程 · 智能提升服务品质
以智慧与爱心守护群众健康
预约挂号
- 线上平台：官网、APP、微信小程序
- 线下窗口：自助挂号机与人工服务
- 支持提前 7 天预约，减少现场排队时间
智能导诊
- 智能分诊系统：自动推荐合适科室
- 导诊机器人：语音应答、导航与候诊提示
- 候诊提醒：实时叫号信息推送
一站式服务
- 检查检验：集中预约，结果实时上传
- 缴费服务：多种支付方式，自助缴费
- 智能发药：平均取药时间≤8 分钟
服务成效
门诊候诊时间
0分钟
原 45 分钟缩短至 22 分钟
检查预约至执行
0小时
平均间隔控制在 2 小时内
患者满意度
0%
连续三年保持在 96% 以上